Start
Kontakt

Kundsynpunkter

Kundsynpunkter

I formuläret nedan kan du lämna synpunkter på saker du tycker är bra eller dåliga samt lämna förbättringsförslag.

Sorteringsfrågor ställer du till vår sorteringsguide.

 

Om du vill bli kontaktad och få återkoppling gällande ditt ärende måste du fylla i antingen telefonnummer eller e-postadress som vi kan nå dig på.

Genom att klicka på ”Skicka” godkänner ni att all data kan användas i enlighet med SÖRABs personuppgiftspolicy. Vill du läsa mer, klicka här.

Information

Vid frågor gällande Återvinningsstationer vänligen kontakta din kommun. Du kan också hitta information på sopor.nu. Vill du felanmäla något gällande en återvinningsstation görs även det via sopor.nu.

Vid frågor eller synpunkter gällande tömning av Returpapper, vänligen kontakta:

Ohlssons AB (vår entreprenör som tömmer returpapper)
Telefon: 08-128 082 00
E-post: Returpapper.sthlm@ohlssons.se

Frågor gällande sophämtning – vänligen kontakta din kommun.

Följ oss i sociala medier

Facebook: @SÖRAB

LinkedIn: @Söderhalls Renhållningsverk (SÖRAB)

Instagram; @sorab.se, @returpunkt.solnac, @returpunkt.sundbyberg

Föranmälan – för dig som är privatperson och kör lätt lastbil.

Sorteringsguiden

Fakturaärenden

Fakturaärenden

Arkiv

Man sorterar wellpapp på Vallentuna returpark

30 september

Arbete pågår på Vallentuna Returpark

Under de kommande veckorna genomför vi ett planerat arbete på Vallentuna Returpark. Arbetet startar den 30 september och beräknas pågå i upp till tre veckor.

Returparken håller öppet som vanligt, men under perioden kan framkomligheten på området vara något begränsad och vissa störningar förekomma.
 
Vi ber om överseende medan arbetet pågår och tackar för ditt tålamod.
Entrén till Vallentuna Returpark med en stor SÖRAB-logga på väggen

11 september

Vallentuna ger SÖRAB ett utökat uppdrag

Kommunfullmäktige i Vallentuna har beslutat att ge SÖRAB uppdraget att ansvara för kommunens avfallsverksamhet. Beslutet innebär att SÖRAB får ett utökat ansvar för bland annat insamling av kommunalt avfall, kundservice och stöd i avfallsfrågor. Vallentuna kommun är även fortsättningsvis huvudman för verksamheten.

Som en del av uppdraget kommer SÖRAB nu att upphandla entreprenadtjänster för insamling av avfall och kundtjänst.

Mer information om beslutet finns på Vallentuna kommuns webbplats. Information om det fortsatta arbetet kommer att kommuniceras löpande.

En varselklädd person står och styr en stor gripklo full med hushållsavfall.

7 september

Ombyggnad av Hagby omlastningsstation

SÖRAB startar nu ombyggnaden av Hagby omlastningsstation för mat- och restavfall. Arbetet pågår fram till slutet av maj 2027 och genomförs för att anläggningen ska fungera långsiktigt och möta framtidens behov.

Under byggtiden fortsätter verksamheten på området, men flödena för mat- och restavfall påverkas. Det kan till exempel innebära andra tippställen än vanligt och förändringar i hur trafiken leds på området. Besökare och transportörer uppmanas att följa skyltning och anvisningar från personalen.

Vi beklagar eventuell röra under byggtiden och tackar för visad hänsyn och tålamod.
Två varselklädd personal står framför Elektronik på Vallentuna Returpark och visar den nya uppdelningen

29 juli

Ny hantering av elavfall på ÅVC ska minska risken för bränder

Allt fler produkter i vår vardag innehåller batterier. Mobiltelefoner, hörlurar, leksaker, eltandborstar, verktyg och powerbanks är bara några exempel. Det innebär nya utmaningar för återvinningen, eftersom skadade batterier kan orsaka bränder.

För att minska riskerna har SÖRAB nu förändrat hanteringen av elavfall på sina återvinningscentraler. Elavfall med batterier sorteras nu separat från elavfall med sladd.

En aktuell händelse visade varför förändringen behövs

Under vecka 27 uppstod en brand i en elektronikcontainer på Hagby återvinningsanläggning. Tack vare uppmärksam personal, snabba insatser och god tillgång till släckutrustning kunde branden snabbt begränsas och släckas på plats.

Händelsen blev en tydlig påminnelse om de risker som batterier kan innebära när de hamnar fel eller skadas under hanteringen.

– Batterier innehåller stora mängder energi på liten yta. Om de utsätts för slag, tryck eller andra skador kan de börja brinna. Därför behöver vi anpassa vår hantering i takt med att fler produkter innehåller batterier, säger Josefin Pucher, driftledare Farlig avfall.

Fler produkter än många tror innehåller batterier

Många förknippar batterier med mobiltelefoner och lösa batterier, men idag finns de i betydligt fler produkter än så. Exempel är:

  • Hörlurar och högtalare
  • Elektriska leksaker
  • Eltandborstar och rakapparater
  • Smarta klockor och aktivitetsarmband
  • Batteridrivna verktyg
  • Robotdammsugare
  • Powerbanks
  • Kameror och GPS-enheter
  • E-cigaretter (vape)

Även produkter där batteriet sitter fast eller är inbyggt kan innebära en brandrisk om de skadas.

Säkrare hantering genom hela kedjan

Genom att skilja ut produkter som innehåller batterier redan på återvinningscentralen kan de hanteras på ett säkrare sätt genom hela återvinningskedjan. Förändringen minskar risken för bränder samtidigt som det blir enklare att ta hand om materialen på rätt sätt.

När du besöker en återvinningscentral hjälper personalen dig gärna om du är osäker på hur en produkt ska sorteras.

—————————————————————————————————————————————-

  • Fel sorterade batterier är en av de vanligaste orsakerna till bränder inom avfalls- och återvinningsbranschen.
  • Batterier i soppåsen kan orsaka bränder i sopbilar och avfallsanläggningar.
  • Genom att sortera batterier och batteridrivna produkter rätt kan vi tillsammans minska riskerna.

Sidan uppdaterades senast: 2025-11-10 10:30:36